SNSBoom은 이용자가 Facebook 또는 Instagram 연동 과정에서 저장된 데이터의 삭제를 언제든지 요청할 수 있도록 지원합니다.
1. 삭제 대상 정보
- Facebook Page ID 및 페이지 연결정보
- Instagram Professional Account ID 및 계정 연결정보
- Facebook 페이지와 Instagram 계정 간 연결정보
- Meta Access Token 및 API 권한정보
- SNSBoom에 저장된 SNS 계정 매핑정보
- 게시 관련 계정 식별정보
- 기타 SNS 연동을 위해 저장된 데이터
2. 삭제 요청 방법
방법 1. 서비스 내 연결 해제
SNSBoom 로그인 → SNS 계정 설정 → 연결 해제. 연결 해제 시 해당 계정의 Access Token 및 연동정보가 삭제됩니다.
방법 2. 이메일
| 이메일 | [email protected] |
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문의 시 "Facebook/Instagram 데이터 삭제 요청"이라고 알려주시기 바랍니다.
방법 3. Meta에서 직접 권한 철회
Facebook 설정 → 앱 및 웹사이트 → SNSBoom 삭제 (Instagram도 동일). 권한이 철회되면 SNSBoom은 해당 계정에 접근하거나 콘텐츠를 게시할 수 없습니다.
3. 삭제 요청 시 필요한 정보
타인의 데이터가 잘못 삭제되는 것을 방지하기 위해 다음 정보를 요청할 수 있습니다.
- 이름
- 연락 가능한 이메일 또는 휴대전화번호
- 삭제 대상 플랫폼 (Facebook / Instagram / 둘 다)
- 연결했던 Facebook 페이지명 또는 Instagram 사용자명
- 삭제 요청 내용
4. 처리 절차 및 기간
- 요청 접수 및 본인 확인
- 대상 계정 연동정보 및 Access Token 삭제
- 처리 완료 안내
삭제 요청은 확인 후 영업일 기준 7일 이내 처리됩니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 보관기간 종료 후 삭제됩니다.
5. 이미 게시된 콘텐츠
SNSBoom에 저장된 연동정보를 삭제하더라도 이미 Facebook 또는 Instagram에 게시된 게시물은 자동으로 삭제되지 않습니다. 게시된 게시물은 이용자가 각 플랫폼에서 직접 삭제하거나 관리할 수 있습니다.